**Condiciones Generales de Reserva y Tarifarias**
**1. Introducción**
Las siguientes condiciones regulan la reserva y el pago en el sitio web de **Villa Malvasio**. Al realizar una reserva, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.
**2. Tarifas Disponibles**
Villa Malvasio ofrece dos tarifas diferentes, cada una con condiciones específicas:
- **Tarifa No Reembolsable:**
Garantía con Tarjeta de Crédito: Se requiere una tarjeta de crédito válida como garantía al momento de la reserva.
Cancelación o No Presentación: En caso de cancelación, modificación o no presentación, se cargará el importe total de la estancia en la tarjeta proporcionada.
Pago del Saldo en el Check-in: El saldo restante deberá abonarse al momento de la llegada a la propiedad.
Impuesto de Turismo: El impuesto turístico se calculará y abonará por separado durante el check-in.
- **Tarifa BeSafe Rate:**
La tarifa BeSafe Rate incluye un seguro que cubre eventos imprevistos, como enfermedad (incluido COVID-19), lesiones, hospitalización, cancelación de vacaciones, despido o nueva contratación. Las condiciones son las siguientes:
1. **Cancelación hasta el día del check-in y reembolso de hasta el 100% del importe pagado por adelantado:** en caso de eventos imprevistos como enfermedad (incluido COVID-19), hospitalización, lesiones, cancelación de vacaciones, despido o nueva contratación.
2. **Asistencia durante la estancia:** Desde la llegada hasta la salida, podrá disfrutar de asistencia sanitaria, garantía de equipaje, robo y asistencia en carretera.
3. **Atención al cliente dedicada:** disponible antes, durante y después de la estancia.
**Nota importante:** Antes de realizar la reserva, se recomienda leer el documento de coberturas disponible en [https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus](https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus).
**3. Métodos de Pago**
El pago de la reserva puede realizarse mediante los siguientes métodos:
- **PayPal**
- **Tarjeta de Crédito** (Visa, MasterCard, American Express) como garantía de la reserva, con el saldo completo a pagar al hacer el check-in.
- **Transferencia Bancaria** para el pago del 50% por adelantado al momento de la reserva, con el saldo restante a pagar al hacer el check-in.
Para la **Tarifa No Reembolsable**, El pago requiere una tarjeta de crédito como garantía, y el saldo restante se abonará al hacer el check-in. Para la **Tarifa BeSafe Rate**, el pago del importe total se debe realizar al momento de la reserva.
**4. Política de Cancelación**
- **Tarifa No Reembolsable:** No se permite la cancelación ni el reembolso por cambios o cancelaciones de la reserva.
- **Tarifa BeSafe Rate:** Garantiza la cancelación gratuita en caso de eventos imprevistos como enfermedad, lesiones, despido, etc. En estos casos, el importe pagado por adelantado será reembolsado hasta el 100%, de acuerdo con las condiciones de la póliza de seguro aplicada al momento de la reserva.
**5. Obligaciones del Huésped**
El huésped se compromete a proporcionar información veraz al momento de la reserva y a cumplir con las condiciones de pago y cancelación. En caso de problemas o imprevistos, Villa Malvasio está disponible para asistir a los huéspedes de manera rápida y profesional.
**6. Modificaciones y Actualizaciones**
Las tarifas, métodos de pago y políticas de cancelación pueden estar sujetas a cambios. Villa Malvasio se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento, y se recomienda revisarlas periódicamente.
**7. Atención al Cliente**
Para cualquier duda o solicitud de asistencia relacionada con la reserva, el pago, las políticas de cancelación o cualquier otro asunto, puede contactar con Villa Malvasio a través del correo electrónico **[email protected]** o al número **+39 320 415 4474**.
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Estas condiciones generales y tarifarias han sido redactadas para proporcionar claridad y transparencia, y son aplicables a todas las reservas realizadas a través del sitio web oficial de **Villa Malvasio**.
