**Conditions Générales de Réservation et Tarifaires**
**1. Introduction**
Les présentes conditions régissent la réservation et le paiement sur le site de **Villa Malvasio**. En effectuant une réservation, l'utilisateur accepte intégralement ces conditions.
**2. Tarifs Disponibles**
Villa Malvasio propose deux tarifs différents, chacun avec des conditions spécifiques :
- **Tarif Non Remboursable :**
Garantie par Carte de Crédit : Une carte de crédit valide est requise comme garantie au moment de la réservation.
Annulation ou Non-Présentation : En cas d'annulation, de modification ou de non-présentation, le montant total du séjour sera débité de la carte fournie.
Paiement du Solde à l’Arrivée : Le solde restant devra être réglé lors de votre arrivée à l’établissement.
Taxe de Séjour : La taxe de séjour sera calculée et réglée séparément au moment du check-in.
- **Tarif BeSafe Rate :**
Le tarif BeSafe Rate comprend une assurance couvrant des événements imprévus tels que la maladie (COVID-19 inclus), les blessures, l'hospitalisation, l'annulation des vacances, le licenciement ou la nouvelle embauche. Les conditions sont les suivantes :
1. **Annulation jusqu'au jour de l'enregistrement et remboursement jusqu'à 100% du montant prépayé :** en cas d'événements imprévus tels que maladie (COVID-19 inclus), hospitalisation, blessures, annulation des vacances, licenciement ou nouvelle embauche.
2. **Assistance pendant le séjour :** Du début à la fin de votre séjour, vous bénéficierez d'une assistance médicale, d'une garantie bagages, d'une protection contre le vol et d'une assistance routière.
3. **Assistance client dédiée :** disponible avant, pendant et après votre séjour.
**Note importante :** Avant de réserver, il est conseillé de lire le Dossier des Garanties disponible sur [https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus](https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus).
**3. Méthodes de Paiement**
Le paiement de la réservation peut être effectué par les méthodes suivantes :
- **PayPal**
- **Carte de Crédit** (Visa, MasterCard, American Express) pour garantir la réservation, avec le solde complet à régler lors de l'enregistrement.
- **Virement Bancaire** pour un paiement de 50% à l'avance au moment de la réservation, le solde restant à régler lors de l'enregistrement.
Pour le **Tarif Non Remboursable**, Le paiement nécessite une carte de crédit en garantie, avec le solde restant à régler lors du check-in. Pour le **Tarif BeSafe Rate**, le paiement complet doit être effectué au moment de la réservation.
**4. Politique d'Annulation**
- **Tarif Non Remboursable :** Aucune annulation ou remboursement n'est prévu en cas de modification ou d'annulation de la réservation.
- **Tarif BeSafe Rate :** Permet l'annulation gratuite en cas d'événements imprévus tels que maladie, blessures, licenciement, etc. Dans ce cas, le montant payé à l'avance sera remboursé à hauteur de 100%, conformément à la réglementation de la police d'assurance applicable au moment de la réservation.
**5. Obligations de l'Hôte**
L'hôte s'engage à fournir des informations véridiques lors de la réservation et à respecter les conditions de paiement et d'annulation. En cas de problème ou d'imprévu, Villa Malvasio est disponible pour assister ses hôtes de manière rapide et professionnelle.
**6. Modifications et Mises à Jour**
Les tarifs, les méthodes de paiement et les politiques d'annulation peuvent être modifiés. Villa Malvasio se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment et recommande de les vérifier périodiquement.
**7. Service Client**
Pour toute question ou demande d'assistance concernant la réservation, le paiement, les politiques d'annulation ou tout autre sujet, vous pouvez contacter Villa Malvasio par email à **[email protected]** ou par téléphone au **+39 320 415 4474**.
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Ces conditions générales et tarifaires ont été rédigées pour fournir clarté et transparence, et sont applicables à toutes les réservations effectuées via le site officiel de **Villa Malvasio**.
